Trámites en la Dirección Nacional de Pensiones

La Dirección Nacional de Pensiones, habilitó el correo electrónico recepció[email protected], para todo trámite y servicio, las personas usuarias deberán adjuntar de forma escaneada o fotografía los siguientes documentos:

1.       Carta de solicitud del trámite, firmada por el pensionado (si es con firma digital no se necesita enviar la imagen de la cédula).

2.       Cédula de identidad por ambos lados.

Para los siguientes trámites y servicios:

·         Emisión de certificaciones

·         Consultas

·         Recepción de solicitudes, requisitos publicados en la página WEB

·         Inclusiones de planilla

·         Cambios de cuenta

·         Liberaciones de pago

·         Autorización de doble pago.

·         Entrega de documentación solicitada en auto de prevención

·         Solicitud de prórroga.

·         Comprobantes de estudio de beneficiarios de 18 a menos de 25 años

·         Presentación de recursos de reposición

·         Actualización de datos para recibir notificaciones

·         Solicitud de clave para consultar el pago mensual en la página WEB

Nota: En caso de que la persona pensionada delegue a una Entidad Financiera a solicitar la certificación.  Esta Entidad, deberá presentar a la Dirección Nacional de Pensiones la autorización de la persona interesada con la copia de su cédula, con el objetivo de hacerlo constar y verificar en su expediente.

Desglose de su pensión

La Dirección Nacional de Pensiones, facilita a través del sitio web, la consulta del pago de la pensión al mes vigente.

La persona interesada, primero, debe de solicitar una contraseña de acceso mediante el formulario que debe ser descargado y completado; y entregarse en la Plataforma de Servicios, ubicada en el primer piso de las Oficinas Centrales, o bien, puede tramitarse al correo electrónico [email protected]. con los siguientes documentos:

-Formulario de solicitud de clave de acceso firmado. Descargar formulario

-Cédula de identidad de la persona pensionada.

Ambos documentos pueden escanearse o tomarle una fotografía y enviarlos como imagen, sin embargo, si la solicitud es suscrita con firma digital no se requiere enviar la imagen de la cédula. 

Una vez recibida la clave de acceso por correo electrónico, la persona interesada. deberá de ingresar al sistema para acceder al desglose de su pensión.

Solicitud de certificación de cuotas y patronos

Consiste en el estudio de la vida laboral de la persona pensionada que se tomó en cuenta para otorgar el derecho.

La solicitud de certificación se puede gestionar en la Plataforma de Servicios, ubicada en el primer piso de las Oficinas Centrales, o bien, puede tramitarse al correo electrónico [email protected]. con los siguientes documentos:

-Formulario de solicitud de certificación de cuotas y patronos Descargar formulario

-Cédula de identidad de la persona pensionada

Ambos documentos pueden escanearse o tomarle una fotografía y enviarlos como imagen, sin embargo, si la solicitud es suscrita con firma digital no se requiere enviar la imagen de la cédula. 

Contacto:

Dirección: Primer piso, Edificio Benjamín Núñez, Departamento de Gestión de la Información

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.mm

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Teléfonos: 2542-5715 / 2542-5716.

      2542-0000 extensiones 5120 / 5121